魅力总裁沟通艺术丨如何让客户疯狂转介绍？三大沟通心法

更新时间：2025-03-22 16:49  浏览量：8

1、“反向吐槽”制造共鸣

你可能踩过的坑：

“我们家产品真的特别好，您用了就知道！” （客户白眼：哪个销售不这么说？）

你现在可以用的杀手锏：

客户买生日蛋糕时，你说：

“跟您说个实话！千万别买这款奥利奥脆脆” （客户愣住）

“上周一姑娘买给减肥闺蜜，结果她闺蜜半夜偷吃半颗，气得来骂我‘干嘛做这么香’” 说完直接切块给客户试吃

结果：

客户当场拍照发闺蜜群：“就是这家害我破戒！都来骂老板！” 当天你的客户群内新增多人下单

2、“给客户递台阶”话术

你也许曾经很卑微：

“能不能帮我发个朋友圈？送您小饼干” （客户尴尬：为块饼干当推销员？）

现在杀手锏：

客户夸你家美甲牢固时，你：

01 掏手机翻聊天记录：“你看！上次你做完指甲，有3个客人拿你手部照片问我款”

02 塞给她一包护甲精油：“这瓶你放包里，下次有人问就直接让她涂试试”

03 邪魅一笑：“要是她真来找我，我就说是你独家保养秘方”

客户反应：

转头就在小红书发《被追问800次的指甲护理秘诀》，定位直接带你店名

3、“埋钩子”自然裂变

低级做法：

“推荐朋友打9折哦！” （像极了健身房办卡）

你现在的高阶玩法：

让母婴店客户主动拉群的：

01 结账时“顺手”多装两包湿巾：“这新款您帮我测测，重点看会不会连抽”

02 三天后发语音：“妞妞妈，湿巾测试有结果了吗？好坏都行！（压低声音）其实供应商给我返点，但您说不好我立马换”

03 客户反馈后：“天啊！您也太会挑了！您那栋楼妈妈们要是都像您这么专业，我得少踩多少坑”

后续：

客户主动在业主群发：“姐妹们有空来帮我测评母婴样品”，给你引流精准客

让客户疯狂转介绍沟通心法总结：

1、别让客户觉得在“帮你”

让他觉得在“帮朋友/显摆自己/主持正义”

2、拒绝“求转发”羞耻感

把广告素材伪装成“客户自己的高光证据”

3、越具体越真实

别说“效果很好”，要说“隔壁老李偷吃被抓包”