为什么在播放音乐的商店购物会让你花更多钱（86%的人并不知情）

更新时间：2025-11-27 18:58  浏览量：3

你有没有留意过光顾的商场里播放的音乐？

音乐并非随意挑选……

商场、杂货店、西餐厅、酒吧、高档服装店或温馨咖啡馆的氛围截然不同。每个地方似乎都有其独特的背景音乐，旨在与你在那里所做的事情相伴。

而这正是关键所在——增加销售额或服务使用量。

有趣的是，如果有人问你音乐是否影响了你的决定，你会说没有。

但数据却显示并非如此。

今天我们要聊一个很有意思的话题：环境。比如音乐这种微妙的线索——如何在不知不觉中影响我们的决定。你会发现，一段简单的旋律就能彻底改变你的视角。

我们将通过科学研究来做到这一点，这些研究会让你深思……#优质好文激励计划#

音乐与美酒

一些心理学家在一家超市里进行了一项精彩的实验。

他们将法国和德国葡萄酒按价格和类型分类摆放在货架上，并插上小旗标明每款酒的产地。在接下来的两周里，他们交替播放法国手风琴音乐和德国传统啤酒馆音乐。

结果如何？

在法国音乐的带动下，法国葡萄酒的销量占总销量的 77%。

在德国音乐的销量中，73%是德国葡萄酒。

是的，音乐极大地改变了人们的决策方式。

最重要的是：86%的顾客否认音乐影响了他们的选择。他们承认听到了音乐，也承认音乐让他们想到了法国或德国，但他们不认为音乐影响了他们的决定。

这是启动效应的完美例子。

也就是说，情境会无意间激活某些想法或行为。法国音乐会唤起人们对法国的联想；德国音乐会唤起人们对德国的联想。

这些想法会影响你的选择——但还有更多……

联想思维

我们的大脑通过联想运作。

如果你读到“宝藏”这个词，你会感到愉悦，脑海中会浮现出一些美好的画面。如果你读到“蜘蛛”这个词，你可能会有相反的感觉。如果你看到宝藏或蜘蛛的图片，这种启动效应会更加强烈。

每当有人引入一个线索（一个词、一种气味、一种声音……），我们的大脑就会启动一系列联想，这些联想会引导我们走向他们预期的结果。

而这一切都发生在我们毫不知情的情况下。

例子不胜枚举：

让人们接触与老年相关的词语，会使他们的行走速度降低 13%。

多用途清洁剂的气味使人们保持周围环境的整洁，这仅仅是因为这种气味与清洁联系在一起。

在一家沙发零售商的网站上，云朵或硬币的背景图像会影响消费者的偏好，使其倾向于选择舒适/价格实惠的沙发，或者选择更精致优雅的沙发。

这就是启动效应的力量：它在人们完全不被察觉的情况下影响着他们。

所有设计选择都不是偶然的——就连商店里的音乐或气味也不例外。

音乐、时间和金钱

为您的企业选择合适的音乐可以为您带来更多收益。

心理学家罗纳德·米利曼研究了音乐节奏如何影响购物者。当音乐节奏缓慢时，顾客的行走速度也较慢，平均消费额增加38%。而当音乐节奏加快时，人们的行动速度加快，购买的商品数量也减少（Milliman，1982）。

注意一下服装店里播放的音乐，一切都会变得有意义。

音乐可以延长顾客在店内的停留时间和增加消费金额，但目标受众至关重要：女性比男性更喜欢节奏舒缓、柔和的音乐。年龄也会影响人们对音乐类型和节奏的偏好。基于此，企业会采取策略性的方式来影响消费者（Andersson et al., 2012）。

结论？

音乐会在你不知不觉中影响你。

所以……我们是环境的傀儡吗？

不完全是这样，但我们也没有自己想象的那么理性。

迈克尔·莫布森在《三思而后行》一书中解释说，做出好的决定需要知识和努力，但这会让人筋疲力尽，所以我们通常让“自动驾驶”模式（系统1）来处理大多数日常决定。这节省了精力，但也使我们很容易受到影响。

在商店里享受音乐——但不要听太多。

✍️轮到你了：如果像商店播放的音乐这样简单的事情就能影响你选择哪瓶酒……那么我们每天花费数小时的数字环境又会产生怎样的影响呢？通知、按钮颜色、“为你推荐”……一切都是为了引导你。

💭今日名言： “没有音乐，生活将黯然失色。”——简·奥斯汀，《爱玛》