魅力总裁沟通艺术丨如何提高自己的闲聊能力

更新时间：2025-12-06 17:36  浏览量：3

1、抓住细节

从对方穿着、打扮、气色中发现话题线索

✅“这款运动鞋很专业，您常去健身吗?”

(比直接问“你平时有什么爱好”更易激活谈话兴趣)

2、“3秒回应”公式

倾听关键词十共情短句十开放提问

对方说:“每天晚上都焦虑得睡不着，心累啊”

❌错误回应:“大家都一样”(终结话题)

✅高情商回应:“创业确实压力太大了，你最近在忙什么项目呢?”(引导倾诉)

3、学会破冰

从“封闭句”到“开放式”

❌终结话题:“这家的牛排很不错”

✅开启对话:“你平时喜欢吃牛排吗，有没有比较推荐的一家店？”

技巧：在陈述后+开放性问题(什么/哪里/如何/为什么)

4、学会倾听

用“情绪雷达”替代“应答机器”

❌立刻给方案:“这个事情你应该这样规划”

✅先共情:“听起来有点难度，这次方案策划最让你头疼的是什么?”

黄金公式：复述关键词+点出情绪+开放提问

5、学会延伸

对方说:“上周去桂林旅游了”

❌评价式回应:“哦，那里风景挺好的”

✅ 网状延展:

趣味细节:“听说桂林山水甲天下，你感觉咋样？”

关联自我:“我上次去被那里的啤酒鸭惊艳了，你有吃到什么美食吗？”

未来导向:“下次如果带小孩去，有适合孩子玩的比较有意思的项目吗？”

高情商沟通心法：让别人感到“被重视”

夸奖具体化：不说“你厉害”，而说“你三句话就化解了他们的矛盾，这口才太强了！”

脆弱的力量：适当分享小糗事如“上次我上台演讲也紧张到发抖，后来发现...”

💡我是戴贤忠戴老师 https://mbd.baidu.com/ma/s/Rq4Qkszv

专注总裁沟通艺术与商业培训20年

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