委托他人代购演唱会门票遭拖延退款，谁来买单？

更新时间：2025-06-09 23:14  浏览量：3

随着演出市场越来越火热，

许多热门演唱会门票“一票难求”，

看着朋友圈罗某散布的可代购票信息，

求票心切的欧某找到罗某帮忙，

却一时忽略了背后隐藏的诸多风险。

让我们一起看看这起纠纷……

基本案情

2023年8月，欧某通过罗某在朋友圈发布的演唱会门票代购消息联系上罗某，委托其购买某歌手8月26日的北京演唱会门票，并按照要求向罗某指定的支付宝账户转账支付了4160元。然而，次日罗某在微信上告知欧某，由于系统录入不了信息，目前无法买票，并提出可以先退回钱款。但当欧某多次通过微信、电话等方式询问退款进度时，罗某开始推脱，并设置了拒绝来电。为此，欧某向法院提起诉讼，请求判令罗某返还钱款4160元。

法院审理

高要法院经审理认为，根据欧某提供的微信聊天记录、支付宝转账截图等证据，可以证实双方之间存在委托合同关系以及欠款未归还的事实。在委托合同关系中，受托人应当按照委托人的指示处理事务，当无法完成委托事项时，应及时将相关款项退还给委托人。因此，欧某要求罗某返还欠款的诉讼请求，有充分的事实依据和法律依据，法院予以支持。最终，法院判决罗某应当返还欠款4160元给欧某。判决后，双方均服判息诉，本案已发生法律效力。

法官说法

随着大众精神文化活动需求不断提高，演唱会、音乐会、博物馆等活动的门票时常被一抢而空，并由此催生了代购服务。代购门票行为属于委托合同关系，在资金往来过程中，双方应当明确约定各自的权利义务。当受托人无法完成委托事项时，理应及时、足额退还相关款项，否则需承担相应的违约责任。

代购有风险，追星需谨慎。在此，法官呼吁大家在购买演唱会、音乐会等门票时，务必选择官方售票平台或授权的合作方进行购买，切勿因一时求票心切而轻信社交平台、二手购物平台上发布的代购信息，更不要轻易转账给不认识、不熟悉的人，避免财产损失或个人信息泄露，并注意留存相关转账记录、聊天记录等，在纠纷发生时能够有力维护自身合法权益。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第九百一十九条 委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。

第九百二十二条受托人应当按照委托人的指示处理委托事务。需要变更委托人指示的，应当经委托人同意；因情况紧急，难以和委托人取得联系的，受托人应当妥善处理委托事务，但是事后应当将该情况及时报告委托人。

资料来源：高要区人民法院

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编辑：李钰聿

值班编辑：严颖哲

校对：黄祝源 李结琼

审校：冼颖