凤姐的三堂管理艺术，值得我们用心学习！
更新时间：2025-08-31 21:49 浏览量：4
作为我国四大名著之首《红楼梦》，之所以能流传两百多年却依然不衰。这诚然不仅仅是因为其需要的话优美；宝黛爱情的甜蜜，更关键的是，其包罗万象的丰富内容，比如建筑、美学、美食，以及我们今天要谈论的管理。
在荣国府一个大家族中，虽然上上下下仅仅一两百个人，但吃喝拉撒、住行等等，大小事也是繁杂不已。或许，也正是因此，才更彰显凤姐管理的才能。
而在王熙凤的管理才能中，当属以下这三点，值得我们用心学习。
其一：懂得树立威信。
作为一名管理者，在管理之中，最重要的一点是什么？自然是威信。作为管理者，若没有威信，则意味着没有执行力。
而作为代理管家的王熙凤，在这一点上，可谓运用的十分出色，而最能说明这一点的，莫过于凤姐代理宁国府。
因为秦可卿去世了，宁国府操办其后事，而偏偏，作为当家主母的尤氏，又犯了胃病。烦难之中的贾珍，在宝玉的点醒下，想到了凤姐，于是，他便亲自来到邢、王二夫人的面前，提出了借用凤姐几天的请求。
凤姐原本就是一个爱权的，如今，有着这样的机会，她又怎能放过呢？所以，一番交谈之下，凤姐自告奋勇，接下了一个艰巨的临时任务。
对于代理荣国府管家的凤姐而言，为何说其接管宁国府的任务是艰巨的呢？这其中，主要有三点是不同寻常的。
其一：王熙凤是荣国府的人，而如今，她将面对的，是宁国府的人；虽说宁荣二府一门两公，但从贾演、贾源这对亲兄弟开始，到如今贾珍、贾政，早已失去了原本的亲密。
看似和谐的宁荣二府，早已矛盾重重了。
也是因此，凤姐接管宁国府所面对的第一个难点就是，没有一个合适的身份；在荣国府中，她有公婆的支持，有姑妈的支持；而在宁国府中，不过是贾珍一个口头承诺罢了。作为当家主母的尤氏，其态度如何？作为宁国府的众多奴才、管家，他们的态度又如何呢？
其二：凤姐接管宁国府，时间短、任务重。
秦可卿的这场葬礼，前后不过七七四十九天的时间，但是，其每天需要接待的外客却是络绎不绝；每天所发生的事情却是不具有确定性的。
更为关键的是，对于宁国府的管家媳妇，凤姐不熟悉，这显然，更加提高了其代理宁国府的难度。因为作为管理者，是注定无法亲力亲为的，许多的细节，都需要管家媳妇去执行。
其三：秦可卿的葬礼排场大，作为公公的贾珍，为了让儿媳妇的葬礼风光体面，直言不过“倾其所有”罢了，而这，也在无形之中，扩大的其葬礼的排场。而排场一大，其需要管理的事务自然就多了；出差错的概率自然就大了。
而面对这样的局面，凤姐是如何应对的？而在其应对的过程中，最关键的一步是什么？
自然是立威。
来旺媳妇献茶漱口毕，凤姐方起身别过族中诸人，自入抱厦内来，按名查点各项人数，都已到齐，只有迎送亲客上的一人未到。即命传到。那人已张惶愧惧。
凤姐冷笑道：“我说是谁误了，原来是你！你原比他们有体面，所以才不听我的话。”
……
凤姐便说道：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没有人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如开发的好。”
登时放下脸来，喝命：“带出去打二十大板！”一面又掷下宁府对牌：“出去说与来升，革他一月银米！”
众人听了，又见凤姐眉立，知是恼了，不敢怠慢，拖人的出去拖人，执牌传谕的忙去传谕。
面对凤姐这位代理管家，作为宁国府之中的下人，自然有个别认为其有体面而不服的；而对于这样的人，对于管理者而言，最合适的手段是什么？当然是立威，也就是我们俗话所说的：杀鸡儆猴。
其实对于这样的手段，亦并非凤姐的专利。比如后文之中，代理荣国府管家的探春，在处理其生母的兄弟赵国基去世有关其例钱这件事上，便选择了拿吴新登家的立威了；再比如贾母在处理荣国府下人夜晚聚赌一事中，亦是同样如此，她连迎春的奶妈都撵了出去，可谓给众人起到了极佳的震慑作用。
二、作为荣国府代理管家的王熙凤，懂得用人不疑，疑人不用。
作为荣国府的代理管家，王熙凤最得利的助手是谁？自然是平儿。我们从表面上看，似乎平儿能够得到凤姐的信赖，是源于其对主子的完全忠心，然真相果真如此吗？
作为王熙凤的得利助手，平儿算得上彻底的忠心吗？每当下人受到凤姐的责罚，是谁？在事后开恩的？在虾须镯事件中，平儿又是如何替怡红院维护体面而选择向凤姐隐瞒真相的？
甚至于，在贾琏偷娶尤二姐期间，在尤二姐入住荣国府期间，又是谁，私底下偷偷地带尤二姐去大观园中的小厨房改善伙食的？
这自然是平儿。而对于这一些，凤姐果真不知道吗？或许，平儿一次两次的收买人心，凤姐难以觉察，但其长期如此，还能隐瞒住凤姐吗？
只是，作为一位出色管理者的王熙凤，懂得“用人不疑，疑人不用”的道理；所以，面对平儿这位得利助手这众多的小动作，她选择了无视。而这种无视，则是建立在其对平儿的绝对信任之上。
在她看来，作为其得利助手的平儿，尽管有着这样的不足，但其对自己的忠心，尤其在大是大非上，是绝对会站在自己的立场之上的；而有了这一点，则足够了。
而作为凤姐的得利助手平儿，面对如此信任她的凤姐，又是否让其失望呢？其背着凤姐收买人心，不过是给她们主仆二人日后留个退路罢了。
毕竟，凤姐作为荣国府长房儿媳妇，她早晚是要交出管家权的；而平儿故意向凤姐隐瞒虾须镯事件的真相，其目的是为了维护怡红院的名声，这对于王熙凤而言，自然算不得坏事。
试想，若贾母、王夫人得知事情的缘由，难道不会理解凤姐这位代理管家的良苦用心吗？
三、作为代理管家的王熙凤，懂得收买人心。
作为荣国府的代理管家，提起凤姐，想来多数人都会认为，其利用手中的权力谋取私利，诸如挪用下人的月钱放高利贷、替人打官司，是其污点。因此便否定其管理的能力，如此观点俨然是狭隘的。
因为我们通过原文不难得知，诸如凤姐所做的挪用下人的月钱放高利贷、替人打官司，这样的捞钱手段，都是王夫人用剩下的招；是得到主子的默许的。
不然，作为代理管家的王熙凤，连下人的月钱都不能如期发放，贾母、王夫人会坐视不理吗？
当然，从管理学的另一方面而言，作为荣国府的真正管家王夫人，她也希望凤姐有着这样的污点、把柄，因为如此一来，她才能更好的掌控她，敲打她。
不信我们试看同样作为代理管家的探春，为何她的代理时间会如此的短暂？是因为其能力的不足吗？论管理能力，她显然是优秀的，但探春的问题在于太过优秀，太过无私。
正如我们常说的：社会不是打打杀杀，而是人情世故。
在这一点上，凤姐可谓体会的最为深刻。所以她懂得收买人心。作为代理管家的她，用着自己的陪房旺儿夫妇、用着王夫人的陪房周瑞夫妇；用着贾琏奶妈赵嬷嬷的两个儿子；而也正是有了他们，才使得凤姐在管理期间，能够更好的执行大大小小的任务。才能在第一时间，收集到流传在荣国府中的各种信息。
小结：
或许，通过以上的分析，我们便能体会出，作为一名优秀的管理者，在王熙凤身上，她这三种管理艺术的可取之处了。其“杀鸡儆猴”、其“收买人心”、其“用人不疑”，这些无疑值得我们每一个人学习；因为在这其中，包含了太多的人情世故。