保洁阿姨春节“档期”已满，年前扫个地，怎么比演唱会门票还难抢

更新时间：2026-01-13 17:44  浏览量：1

腊月十二，杭州的陈先生打开手机App，想约个周末做次大扫除。翻了三家平台，结果都一样：未来十天内“无服务人员可派”。他不死心，转而打电话给去年用过的一位保洁阿姨，对方在电话那头笑了一声：“哥，我这会儿在回河南的火车上呢，年三十前不接单啦。”

这不是段子，而是今年春节前无数城市家庭的真实处境。家政服务突然成了稀缺资源——不是没人干，而是干的人全走了；不是不想约，而是约不到。这场发生在厨房、客厅和阳台里的“小春运”，正悄悄改变我们对“过年准备”的理解。

过去，春节大扫除是全家总动员的仪式：爸爸擦玻璃，妈妈洗窗帘，孩子负责拖地。可如今，这种画面越来越少见。

原因很简单：大家太忙了。

一线城市上班族平均通勤时间超过90分钟，下班后还要处理工作消息、辅导作业、照顾老人。周末本该休息，却要花一整天对付积灰的灶台和发霉的墙角？很多人宁愿花钱买时间。

“我不是图省事，是真没空。”一位深圳的程序员说，“我算过账，自己打扫至少8小时，还干不好。请人4小时搞定，还能顺便把冰箱清了、沙发吸尘，多出来的时间陪爸妈视频，不香吗？”

这种“时间置换”思维，正在重塑家政市场的底层逻辑——它不再是“富人的奢侈”，而是普通家庭的理性选择。

一边是订单爆满，一边是人手告急。问题出在哪？

答案藏在一张张返乡车票里。

目前全国超七成家政从业者来自农村，平均年龄45岁以上。她们背井离乡，全年无休地穿梭在不同家庭之间，春节几乎是唯一能回家团聚的机会。哪怕雇主开出双倍工资，很多人也宁愿放弃收入，回去看看孙子、祭祭祖坟。

“我们不是不讲信用，是心里亏欠家人太多。”一位在南京做了十年保洁的李姐说，“平时连生病都不敢请假，就指着过年这几天喘口气。”

于是，每年腊月，家政行业都会经历一次“人力塌方”。平台订单照常涌入，但能上岗的人越来越少。供需剪刀差越拉越大，最终演变成“有钱也约不到人”的尴尬局面。

最近，不少用户发现：同样的4小时保洁，价格比上个月贵了近百元。有人抱怨“趁节打劫”，但换个角度看，这其实是市场在重新定价。

过去，社会普遍认为“打扫卫生谁都能干”，导致家政服务长期被低估。可事实上，专业保洁远不止“拿块抹布擦桌子”——要懂清洁剂配比、会拆装油烟机滤网、知道不同地板材质的护理方式，还得手脚麻利、守时守信。

“我们不是在卖力气，是在卖经验和效率。”一位上海的资深保洁员说。

当越来越多消费者意识到这一点，愿意为“省心+专业”付费，价格自然水涨船高。这不是涨价，而是一次迟来的价值回归。

更有趣的变化发生在服务本身。

今天的家政，早已不是“一把扫帚走天下”。细分赛道层出不穷：有人专攻厨房油污，有人擅长衣物收纳，还有团队提供“春节焕新套餐”——从擦窗、除螨到布置年宵花，全程不用业主动手。

一些年轻从业者甚至带来了新玩法。95后姑娘小林辞掉文职工作，考了整理收纳师证，现在月入过万。“很多人家里东西不多，就是乱。我帮他们建立系统，生活节奏一下就顺了。”她说。

与此同时，平台也在升级体验：服务过程全程录像、不满意可申请返工、阿姨背景实名认证……家政正从“熟人介绍”走向“标准化产品”，信任成本大大降低。

人社部数据显示，中国家政行业存在约2000万人的劳动力缺口。这个数字，在节假日会被放大数倍。

光靠呼吁“阿姨们别回家”显然不现实，也不人道。真正的出路在于系统性变革：

职业尊严提升

：推动家政人员纳入社保体系，设立职业技能等级，打破“临时工”标签；

技术辅助

：用智能调度减少空跑，用培训视频提升新人上手速度；

本地化招募

：鼓励城市退休人员、宝妈等群体参与灵活就业，缓解季节性短缺。

更重要的是，社会要开始正视：家政不是边缘行业，而是支撑现代城市生活的重要基础设施。就像水电煤一样，不可或缺。