山河+说法丨转账两万多元却没收到演唱会门票 法院：“黄牛”退钱
更新时间：2026-01-15 16:23 浏览量：1
通过微信买演唱会门票，付了两万多元却迟迟等不到票，一纸诉状将“黄牛”告上法院。1月14日，朔州市朔城区人民法院通报了一起案例，法院判决“黄牛”退款。
这起案件不仅是一次普通的消费维权，更折射出热门演出票务市场的真实困境，官方渠道“秒空”背后，非官方交易暗藏哪些风险？法律如何界定“黄牛”与“代抢”？消费者该如何保护自己？山西晚报·山河+记者采访了法官及律师，看看我们该如何避开那些买票路上的“坑”。
转账后票款两空，法院判决
2024年6月，黄某通过微信联系上牛某，表示欲购买某明星演唱会门票，并分两次转账支付了全款22300元。然而，牛某收款后既未交付门票，也未退还购票款。从当年12月起，黄某多次通过微信催促退款，牛某均以各种理由推脱。无奈之下，黄某选择诉至法院。
庭审过程中，被告牛某经法院合法传唤，无正当理由拒不到庭应诉。法院根据黄某提交的微信聊天记录、转账电子凭证等证据，确认双方的买卖合同关系成立，黄某已履行付款义务，牛某未交付门票的行为构成了违约。
关于黄某提出的逾期付款利息请求，因双方事前未作约定，法院未予支持；其主张的法律咨询服务费，因非诉讼必要支出，同样未获支持。最终，法院依据《中华人民共和国民法典》相关规定，判决牛某支付黄某货款22300元。
法官提醒，通过个人渠道购买演出门票、商品时，应留存聊天记录、转账凭证等关键证据，明确双方权利义务。交易方应当遵循诚信原则履行合同义务，收款后拒不履约且拒不退款的，需依法承担返还价款的民事责任。同时，公民接到法院传票后，应按时到庭应诉，积极行使自身诉讼权利，避免因缺席审理丧失举证、答辩机会，承担不利法律后果。
倒卖“黄牛票”是否违法？
倒卖“黄牛票”是否属于违法行为？法官介绍，“黄牛”倒卖门票本质上是一种扰乱市场经济秩序的行为。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条第三款规定，伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处1000元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款。
这一规定明确了倒卖文艺演出票等有价票证属于违反治安管理的行为。在实践中，各地公安部门在大型活动期间也会加大打击力度。
如果“黄牛”明知其所出售的门票是虚假无效的而继续出售，使对方基于错误认识交付财物，且数额较大，可能涉嫌刑事犯罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条之规定，可构成诈骗罪。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
“黄牛票”能退吗？
消费者通过“黄牛”购票后遇到问题，能否要求退票？从法律角度分析，倒卖票证是违法行为，因此倒卖交易本身也是一种违法交易，形成的买卖合同可能被认定为无效合同。
根据《中华人民共和国民法典》第一百五十三条规定，违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。因此，“黄牛”与消费者之间的门票买卖合同因可能违反治安管理处罚法的强制性规定而面临无效的风险。
合同无效后，根据法律规定，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。这意味着，如果购买“黄牛票”后发生纠纷，消费者可以要求“黄牛”返还购票款。
消费者维权途径包括：请求消费者保护协会介入调解，或向监管部门申诉；必要时向人民法院起诉，要求确认合同无效并退款。消费者应固定好相关证据和准确的黄牛身份信息，以备诉讼之需。此外，也可以向公安机关举报。
如果“黄牛”在交易中存在欺诈行为，消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，要求增加赔偿。该条款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
“代抢”演唱会门票是否合法？
一种名为“代抢”的服务应运而生。找人“代抢”演唱会门票是否构成“黄牛”行为？其合法性如何界定？
“代抢”可以理解为个人或机构，代替消费者去抢购营业性演出门票，所形成的是一种委托代理关系。关于“代抢”营业性演出门票的合法性问题，应当严格按照法律规定予以界定。
根据《中华人民共和国民法典》第一百六十一条规定，民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。当消费者与接单人员达成不干扰售票秩序、市场秩序，且不违反其他法律法规禁止性规定的“代抢”协议，可能被视为一种委托关系。
然而，如果接单人员利用了非法技术手段干扰售票系统，就可能涉嫌违法；或是接单人员以赚取“门票差价”为主要盈利来源，将“代抢”之门票以远高于票面的价格出售，则涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条的规定，可能被处以罚款、拘留等处罚。情节严重的，还可能涉及其他法律责任。