“一票难求”下的无奈：代抢比门票还贵，为什么还有人买单？

更新时间：2025-08-31 17:05  浏览量：4

近年来，粉丝文化蓬勃发展，演唱会经济也持续火热。许多人在购票平台提前填写信息、紧盯开售时间奋力抢票，甚至动员亲友一起帮忙——即便如此，为什么还是抢不到票？

事实上，抢票失败，未必是因为手速不够快，而可能是因为竞争对手实在“强”。除了个人消费者以外，专业代抢团队利用技术手段大量占票，“熟人社交”成了信用交易的隐蔽渠道。有律师表示，市场的持续供需失衡，更不断推高票务溢价与代抢需求。这一切，共同构成了代抢行业野蛮生长的土壤。

技术代抢冲击票务市场（豆包AI生成）

技术代抢冲击票务市场

近日，上海警方捣毁一利用“外挂”软件抢购演唱会门票非法牟利的犯罪团伙，3名涉案人员已被依法刑事拘留。上海警方在工作中发现，“时代少年团”上海站演唱会售票情况存在异常，其中可能存在利用“外挂”软件抢票的违法犯罪行为。经循线追踪，警方于8月12日下午，分别在上海和外省市两地抓获犯罪嫌疑人王某、杨某、刘某等3人，现场查获用于抢票的计算机设备2套、手机138部。

这起案件的侦破，将演唱会门票市场背后的灰色链条再次暴露。

代拍费比演唱会门票还贵

据了解，代抢门票的操作流程通常为：消费者通过二手平台、黄牛群或私人渠道联系代抢方，提交个人身份信息及目标场次，预付定金后由对方使用各种手段在开票时抢购。成功购票后消费者需补足尾款，若抢票失败则退还定金。

记者以消费者的身份，在某二手平台咨询演唱会门票代抢业务时发现，代抢主要分为人工代抢与科技代抢，人工代抢依靠组织多人同时在不同设备上手动抢票，科技代抢则利用技术手段，其成功率高于人工代抢。部分“代抢”甚至公然承诺“一开包中”，宣称保证100%抢票成功。

有代抢承诺“一开包中”

代抢服务的收费标准差异显著，主要依据演唱会热度、场次稀缺度及座位区域等级而定。例如，汪苏泷福州站演唱会看台门票（票价380-580元）代拍收费约200元，易烊千玺成都站演唱会内场门票（票价1880元）的代拍收费更是高达3500元，利润空间可谓巨大。

熟人“背书”成“代抢”信任基础

在当下“一票难求”的背景下，代抢服务成为不少购票者的无奈选择。

罗女士就曾多次通过“代抢”购买演唱会门票，尽管代抢费用不菲，但为了不错过心仪的演出，她还是会选择这种方式。她向记者坦言：“能抢到票的人，要么是运气特别好，要么是手速特别快，这两样我都不占，只能靠代抢了。”

值得注意的是，罗女士微信里保存的好几个“代抢”联系方式，几乎都是朋友推荐的。这种基于熟人社交的信用背书，构成了代抢行业特有的生存土壤。这些“代抢”会通过消费者的口口相传积累“口碑”，还会在微信朋友圈频繁发布代抢成功的截图，刻意打造“专业代抢”的形象。正因如此，她对朋友推荐的“代抢”极为信任，每次购票都会选择全额支付。

“我们其实也希望黄牛与代抢业务能够消失，大家都靠自己抢票，抢中的概率增加了，还不用多花钱。”除了罗女士，在采访过程中，还有不少消费者反映，自己接触到的“代抢”同样离不开熟人的牵线搭桥，尽管他们普遍对代抢行为破坏购票公平性感到不满，但由于热门演出门票供应紧张、购票难度大，仍不得不选择这类服务。

通过公开、规范的渠道，凭借个人操作实现公平购票，成为大家的共同期待。

律师：整治乱象需多方协同治理

针对当前票务市场存在的门票代抢乱象，上海秦兵（北京）律师事务所主管律师刘馨远在接受羊城晚报记者采访时指出，此类代抢行为已涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪。我国《刑法》第二百八十五条第二款对此有明确规定：“违反国家规定，侵入前款规定以外的计算机信息系统或者采用其他技术手段，获取该计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据，或者对该计算机信息系统实施非法控制，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”

刘馨远进一步分析，普通消费者单纯委托“代抢”购票，属于正常消费无需担责，但若涉及大规模代购转售门票，则可能构成非法经营罪。消费者应保存完整的沟通记录、支付凭证等证据链以便维权。

在他看来，代抢现象屡禁不止，根源在于市场供需失衡，不断推高票务溢价与代抢需求。非法代抢获利空间大而违法成本低，加之消费者维权成本高、执法取证难等因素，共同加剧了治理难度。

整治票务乱象，需多方协同发力：首先，消费者应自觉抵制非法购票渠道，从源头切断市场需求；其次，监管部门需加大处罚力度，保持高压打击态势；另外，票务平台要完善系统防护，堵塞技术漏洞。通过综合治理，推动票务市场回归公平有序的轨道，保障消费者通过正规渠道购票的权益。

文｜记者 黄颖琳 实习生 黄韵旬